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手淘问大家怎么做?怎么运营?

发表于 时间:2020/1/13 14:52:41  查看:697 次  回复:0 次  复制链接

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  手淘“问大家”应该很多在淘宝淘宝论坛)开店的卖家卖家论坛)们都是知道它的重要性吧,该功能是基于消费者与消费者之间的交流和互动。购买者可以通过淘宝手机向已经购买过商品的人询问一系列问题,如性能、质量、售后,通过已购买者的回答,帮助非购买的消费者,做出理性、准确的购物决策。那么作为卖家手淘问大家怎么做怎么经营好才能提高转化呢?

手淘问大家怎么做?怎么运营?

  有经常研究数据的朋友应该能发现,在很多店铺中,其实问大家的流量也可以做的很好,而且比评论更有说服力。

  下面我们就来讲一下淘宝问大家。

  在现在很多的电商平台,销量造假已经是众所周知的,不单是商家了解,买家也很了解。那么很多了解的买家会对评价晒图有一定的怀疑性。

  那么,问大家就不同了,问大家是淘宝给买家和买家之间搭建的一个桥梁,让买家与买家直接对话,给予更真实的了解(关键在于产品本身要过关,真金不怕火炼)。

  问大家的展示位置是很显眼的,就在评价的下边。

  问大家可以有效提高转化率,在无线端,有的问大家转化甚至高于详情页。

  1、问大家中谁可以提问?

  已经买过和未买过的

  2、谁可以回答问大家?

  卖家和随机抽取已买过的【没有回答权限的(未购买或者已购买但没抽中的买家),也可以在回答下面进行评论】

  3、有效回答时间是几天?

  7天

  4、如何增加随机抽中几率?

  (1)被抽中后经常回答

  (2)购买过的产品均有评价或者产出高质量评价(晒图、视频、追加等)

  (3)确认收货速度快

  (4)淘气值高

  (5)经常混迹微淘圈子

  5、问大家的排序逻辑

  (1)、提问时间越近

  (2)、回答数量多

  (3)、提问人:信誉高、淘气值高

  (4)、关注此问题人数多

  6、如何优化问大家?

  (1)、新品期把所有问题集中找朋友或者老顾客购买

  (2)、等待系统推荐问题给朋友或者老顾客(也可以找人问)

  (3)、回答的关键词文字尽可能与宝贝相符

  (4)、抓住产品痛点进行提问回答

  (5)、定期检查宝贝问大家,做好顾客服务

  以上就是手淘问大家的相关运营问题,很多人不太注重问大家、买家秀这种细节。其实往往这种细节就是我们产品成败的因素之一,店铺的运营就是在这一点一滴中运营起来的。


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