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淘宝店遇到恶意差评,先别开骂!试试这几招

发表于 时间:2020/5/21 17:06:57  查看:283 次  回复:0 次  复制链接

  做电商的,在淘宝淘宝论坛)上开店,都会遇到专吃人血馒头的恶意差评师或者恶意竞争的同行还有职业打假人,这些恶人,也大都欺善怕恶,专挑软柿子捏,不敢找大商家,专门喜欢找开没多久的小c店来敲竹杠。

淘宝店遇到恶意差评,先别开骂!试试这几招

  资本论里著名的引用自邓宁的那几句话“如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。如果动乱和纷争能带来利润,它就会鼓励动乱和纷争。走私和贩卖奴隶就是证明。”

  在利益诱惑下,总有蛀虫横行。平台虽有规则,但规则总是死的,大多数时候还是要靠商家自己来与恶人斗智斗勇。

  首先说说恶意差评师会选择哪些店铺

  第一段也说了,一般是包括三钻,或在三钻以下的店铺,信誉度不太高,店铺刚刚起步,还没有稳定的流量,并且产品几乎没有中差评,很怕中差评影响转化,信誉度高的店铺通常不会在乎这些,而中差评比较多的店铺,并不在乎在多一条中差评,差评师在这些符合要求的店铺里选择价格不太高,很容易损坏的产品,买家的收货地址也是邮费比较高的偏远地区,之所以价格不高,是差评师也怕对方不妥协到最后造成损失,偏远地区是为了让卖家卖家论坛)觉得来回退换麻烦,直接给补偿更合算。

  差评主要分两类

  A,恶意差评:主要的原因是同行恶意竞争和职业差评师,这两种差评的性质都比较恶劣,因为有一部分的人,在看到同行做的好时,第一时间并不是想如何提高自己竞争力,而是想到先把别人的店铺拉下水,通过购买竞店的产品,通过差评来攻击对方店铺。

  1,同行竞争:被攻击的店铺普遍都是各项数据都很不错,这类人通常做出差评后基本沟通不上,旺旺,短信,电话都不回复,尤其是差评很专业,又符合上述中的描述,那么基本可以断定为同行恶意竞争。


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