下 载 客 户 端 中小卖家交流电商卖家论坛APP客户端
十号网铺_淘宝卖家论坛/淘宝论坛/淘宝运营/电商创业淘宝卖家论坛
首页 新人报道 抖音刷粉 爆款技术 干货资源 淘宝/天猫 电商资讯 京东/阿里1688 网店转让 安全补单 网店估价 卖家创业记 注册登录
  电商骗子 资讯 阿里
电商杂谈 马云 京东
爆款技术 权重相关 流量展现
降权相关 动态评分 升钻研究
电商运营 淘宝活动 淘宝相关
流量转化 淘宝直通车 电商数据
开店 干货 推广资源 刷单
创业 爆款 店铺转让 天猫
您的位置: 淘宝论坛 卖家论坛 干货与推广资源 差评举报 淘宝运营|淘宝处理中差评的立场

淘宝运营|淘宝处理中差评的立场

发表于 时间:2018/6/14 17:02:41  查看:1180 次  回复:1 次  复制链接

电商运营智囊团十号网铺最新2000人QQ群,运营导师在线答疑,免费店铺诊断!点我加群!
  我们卖家卖家论坛)对待中差评经常充满怨气。但是请各位卖家冷静想想,我们充满愤怒和怨气的回复除了将冲突升级,能让顾客把中差评改掉吗?我们的充满愤怒和怨气的回复让后来者看到,他们心里会怎么想?
  
  一般给中差评的多半是第一次购买你店铺产品的用户,因为老客户对你有信任感,出现问题会先私聊旺旺找你解决,但不要把新顾客的中差评不当一回事,随着网购热度的增加,同行之间的竞争日益加剧,获得每个顾客的成本也在翻着倍的往上涨,获得一个新顾客的成本是维护一个老顾客的好几倍。所以处理好每一个中差评,对于我们来说都是至关重要的。
  
  随着科技的进步,现在市场上有一种叫做“呼死你”的工具,可以不停的给人打电话,很多卖家就将这种工具用到了让买家修改中差评上,企图用不间断的电话让买家不堪其扰,从而修改中差评。
  
  如果有这样做的卖家,希望你们能尽快停止这样的流氓行径,这样处理中差评的方式不仅伤害了顾客,更伤害了你自己的店铺。要知道买家下单之前是经过了精挑细选的,如果一个买家肯买下你店铺的宝贝,证明你的宝贝对他来说是有吸引力的,与别家相比,他对你店铺的好感度要更高。
  
  中差评可能只是对宝贝某一个小方面不满,本来简单沟通就能解决的中差评,如果用这种骚扰的方式解决,你可能就会永远失去这个顾客了,他甚至会向身边的人传播这个情况,进而影响你店铺的声誉。所以处理中差评的态度,不是让你去骚扰我们的买家,而是真心的去解决买家的疑义和问题。

十号网铺淘宝论坛,是一家专注淘宝运营淘宝卖家服务、淘宝社区交流、爆款技术分享、淘宝刷单的国内为数不多的一站式电商服务平台及淘宝卖家论坛关注电商新闻动态爆款技术研究淘宝天猫运营淘宝干货分享就来十号网铺


给楼主点动力吧,已有 0 个人对这内容打赏,关于打赏说明.

广告招商
亲,只需3秒可 快速注册登 录 十号网铺,马上与10万卖家电商人学习干货!
十号网铺http://www.shwpbbs.com 电商卖家2000人十号网铺论坛②群QQ群:538281886
帖子永久地址: http://www.shwpbbs.com/mjnews-20518-7.html  复制推荐给好友获得金币
微信公众号 十号APP客户端
微信公众号,欢迎扫一扫 十号网铺APP客户端,欢迎扫一扫
微信公众号shwpbbs已超10万电商人关注。
签名提示: 安全补单平台上云盾 回复
直通开个车
级 别 小BOSS 注 册 2018-3-27
等 级 4 最 后 2018-11-21
金 币 14764 发消息
淘宝卖家论坛
最新卖家谈论话题 更多+
1出售华中地区智能设备全开的09类天猫..
2网上做什么工作最赚钱?在家做拼多多每..
3京东上货工具哪个好?抓取淘宝商品步骤。
4亚马逊数据分析怎么做 分享实用的亚马..
5淘宝社区|淘宝店铺数据怎么分析?
6淘宝社区|2018双十一销售额排名怎..
7卖家论坛|2018年双11成交额那么..
8卖家论坛|如何把ie设置为默认浏览器..
9卖家网|淘宝人工客服电话多久能得到回复
10卖家论坛|阿里旺铺推广都是怎么做的?
电商骗子曝光
卖家都爱看的内容 更多+
1 代入天猫京东店 邀请制限制也可
2 淘集集如何上货?一键上货如何操作?
3 个人接兼职网店运营 店铺好可直接提点
4 淘宝卖家该如何选品做好运营?
5 如何提高免费的搜索流量
6 快速提升排名权重的方法 你真的知道了..
导航:   1   首 页发表帖子 回复帖子
干货与推广资源版块说明:本版金币规则社区等级说明,发表话题+10分,回复+4分,可快速升级,回复垃圾信息一律封号。
设置
尚未登录
亲,登录后才能回复主题,请登录快速注册网站帐号


(回复垃圾信息,一律封号,请打造我们共同的十号网铺电商卖家论坛!)

微信扫一扫手机上十号网铺

十号网铺二维码

想了解你与同行的网店吗? 在线会员 -1263
 

关于论坛
了解十号网铺卖家论坛
网站FAQ
联系我们
免责声明
新手入门
注册新用户
会员等级
软件使用教程
软件使用声明
推广联盟
推广赚积分
有偿推广
积分规则
邀请注册
合作共赢
招募版主
论坛广告合作
友情连接
网站转让
微信公众号 十号APP客户端
微信公众号,欢迎扫一扫 微信公众号,欢迎扫一扫
每天必上的,电商卖家创业论坛
北京 | 评估 | 上海 | 天津 | 重庆 | 广东 | 浙江 | 江苏 | 山东 | 河北 | 河南 | 新店 | 安徽 | 广西 | 山西 | 海南 | 吉林 | 湖北 | 湖南 | 福建 | 游戏/话费 | 3C数码 | 美容护理 | 服饰鞋包 | 卖家论坛 | 家居 | 网店转让 | 天猫转让
 十号网铺是淘宝卖家论坛、淘宝论坛、卖家论坛
Copyright® 2014-2017 十号网铺卖家论坛 - 每天必上的电商论坛卖家论坛淘宝论坛  All Rights Reserved 粤ICP备13008099号 粤公网安备 44010602001035号 - 手机版