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做好淘宝旺旺分类,让你轻松管理店铺

发表于 时间:2018-1-12 17:56:56  查看:694 次  回复:3 次  复制链接
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做好淘宝旺旺分类,让你轻松管理店铺

卖家卖家论坛)想要轻松管理店铺,做好淘宝淘宝论坛)旺旺合理分类是很重要的,下面吉时同光简单为大家介绍下怎么分类。

1VIP发货中

这个是VIP客户再次消费,放进这个分类,以便掌柜进行快递跟踪。

2VIP成交客户

因为我有发展VIP客户,这个分类是VIP购买已收到的货,交易完成,把客户转到这个类。

3、成交客户已发:这个很明显就是通知过老客户之后,把他移到这个分类,这样不会重复通知,也不会打扰到客户。

4、成交客户未发

这个分类挺有趣的,有的朋友会想,成交客户怎么又是未发其实是这样的,每个季节新品上架,掌柜都会联系老客户,而不是用“群发工具”,而是通过聊天方式告诉老客户。

5、调换尺码

这个分类很重要,有的客户收到货后,因为尺码不对,需要换尺码,把客户移到这个分类很有作用,可以及时进行沟通,快递过程中进行跟踪,客户返回来的货掌柜收到没掌柜给客户第二次寄出有没有收到。

6、成交客户已发

这个很明显就是通知过老客户之后,把他移到这个分类,这样不会重复通知,也不会打扰到客户。

7、卖宝贝

这个类,就是自己经常也到淘宝上面淘宝贝,把我们的卖家加入到这个类,可以很好的进行沟通,下次需要什么,也可以先问问这里的掌柜,毕竟我们是老客户了,或许可以优惠点。

8、发货中客户

这个和VIP发货中一样,只是这个是新客户的发货记录。

9、洽谈中

这个非常非常重要,把有意向的买家加入到这个类,可以很好的进行跟单,如果成交了请移致:发货中客户。买家喜欢货比三家,我们要适当进行沟通,促进成交。

10、朋友

这个不用掌柜解释了,每个人都有朋友。

11、亲人、同事

这个都是便于联系的类。

12、潜在客户

有的客户联系了掌柜,也把掌柜加为好友,如果想购买商品,但是这次没有成交,掌柜千万不要把买家直接删除,他也是我们优质的“潜在客户”,把他加入好友,你每次上线,他那里都会显示,,这样下次有需要他会看到你,我这里经常有潜家客户再询问,成交。

今天就分享到这里,希望以上内容对大家有所帮助!如果你想知道更多关于店铺运营的细节,欢迎咨询17897119860!



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下雪天
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a2397438
发表于2018-1-12 20:46:31 发短消息 第2楼
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发表于2018-1-12 19:27:05 发短消息 第1楼
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