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淘宝动态评分低怎么办?如何提高动态评分?

发表于 时间:2020/9/14 17:23:06  查看:214 次  回复:0 次  复制链接

  淘宝淘宝论坛)动态评分是每个开淘宝天猫天猫卖家卖家论坛)论坛)店铺商家的命脉,每个商家都非常注重评分的高低。动态评分简称DSR评分,是淘宝店铺非常只要的一个评分,包含描述评分,发货速度评分,服务态度评分。那么,淘宝动态评分低怎么办?如何提高动态评分?往下看。

淘宝动态评分低怎么办?如何提高动态评分?

  报淘宝官方活动的时候,淘宝小二都会对淘宝卖家店铺评分进行考核,如若低于评分标准将会拒绝活动审核。淘宝店铺动态评分不仅报活动需要,而且还影响宝贝搜索综合排名。店铺动态评分越高,宝贝的综合排名就越高,越低则越没流量。

  因此淘宝店铺动态评分在卖家的心理占据非常重要的位置,但是网络上的买家参吃不齐,五花八门,素质不单一。作为一个做过淘宝商家的我深有体会,即使你的产品质量再好,品质再行,也有一些买家都会低分。

  但更可恶的是一些买家为了让卖家多返点钱,既然威胁不给钱就打低分。淘宝卖家只能欲哭无泪,能拿自己的客户怎么样,只好乖乖服从!

  每次参加了淘宝官方活动下来,店铺动态评分就会飘绿了,里面的辛酸只有商家自己知道!

  一、客服态度至关重要

  作为一个客服,你的专业知识、你的响应速度、你的态度,直接影响到你的DSR。有多少的差评是因为客户态度?现在流量越来越金贵,把握住每一个咨询客人都是至关重要的,而且你的转化率提高了,你的排名也会相应提高的。所以服务很重要。

  二、主图、详情页不夸大宣传,不做实现不了的承诺

  你的产品文案是在一定程度上会引导消费者预期的,比如同样是减肥产品:“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引转化,但一定也会有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易三、物流上的努力

  物流速度是最不可控的,所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话,那么就发顺丰快递吧,用的话你物流上的评分肯定不会低。

  利用小赠品,让客户有意外惊喜

  你绝对不能忽视赠品的力量。消费者买的是真正的宝贝,但是额外的小赠品才是能够超出他们期望值的部分,才是能够让他们惊喜的部分。让消费者不满意,进而导致DSR评分价格低。


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