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抖音引流——构建私域的前提

 
发表于 时间:2020/11/20 11:14:20  查看:628 次  回复:0 次  复制链接
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抖音引流——构建私域的前提

  如今,各行各业都在争抢构建私域流量,为什么私域流量突然被广大公司提起,其势头还很可能超越增长黑客的概念?其实早在17、18年的时候,很多互联网公司已经感觉到增量到顶了。而要想维持公司的增长势头,有两条路:要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大。在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始大行其道。类似于教育、餐饮、建材等企业都加入了私域流量的大军之中,那么网络机柜该如何构建私域,以及在这场流量之争中生存下来?选择一个合适的线上渠道很重要。

抖音引流——构建私域的前提

  一、抖音引流——构建私域的前提

  抖音是目前整个互联网领域最大的流量聚焦地之一,在抖音建立品牌IP影响力,可最大化将抖音流量转化为自己的私域流量池。且数据表明80%的网络机柜同行早已入驻抖音,开始构建私域流量了,趁着流量正好,赶紧入驻抖音,获取流量曝光最大化。而抖音的优势也很明显:获客成本上:抖音低于竞价排名与信息流广告;转化率上:效果高于其他投放渠道;

  成交单价上,相对快手平台成交单价较高,与抖音用户属性存在一定联系。总的来说,通过抖音引流更多客资,以此来构建私域流量,转化+裂变用户群。

  案例分享--抖音代运营:专业服务商助力品牌快速引流变现,效果超同行30%

  然而抖音不是那么容易运营的,抖音作为国内最火热的自媒体平台之一,拥有亿级流量,几乎涵盖了所有的消费品类。但是,大平台自然也存在非常大的竞争压力,同业、同品类之间都会存在着一个问题:如何吸引粉丝。当然,抖音也非常注重粉丝的活跃度。再加上不少企业由于经验匮乏、时间精力不足等问题,种种因素导致账号数据难以提升,转化效果也很差。因而许多企业会将企业账号外包代运营,交给专业人士进行运营,专业的服务商可助力企业品牌快速引流变现。

  这里结合一家网络机柜企业进行分享,这家企业品牌成立于2005年,创建于1995年,是一家集开发、生产和销售各种高档精密网络机柜于一体的专业现代化企业,并荣获2001年度“XX地区名牌产品”名称,经验丰富,也拥有一定市场规模。但由于新客来源受限,大多是本地老客户,市场发展空间有限,因而盯向了抖音营销获客,和大多数企业一般,直接交给了抖音代运营。

  抖音代运营为抖音号提供全方位的包装,同时根据商品的特点和客户的需求制定推广计划。在专业的运营人员,丰富的抖音代运营方案,以及成熟的视频制作团队运营下,视频内容更为精准、精致、有趣。快速帮助企业品牌在抖音建立私域流量,实现引流与变现,最终帮助这家企业实现了效果超同行30%的一个数据。

  二、网络机柜--优化方案私人订制,精准化、个性化,整体效果成功超同行30%

  那么这家企业是如何在抖音代运营的帮助下,实现数据效果的一个提升呢?必然是源于一份属于私人订制的优化方案,它的精准化、个性化,使得这家企业在同行中脱颖而出,获客率大增。

  1、种草场景--建立用户品牌感知,成为机柜潜客需求被激发后的优先级

  除了有需求的潜在客户之外,不少潜在用户在当下其实是没有需求的,但是之后可能会产生需求。如何在潜客需求被激发后第一时间想到我们呢?这时可针对潜在客户,创造一个可满足其未来的需求的解决方案,也就是场景种草。相当于提前在客户心中建立品牌认知,成为机柜潜客需求被激发后的优先级。

  剧情人设固定化——尽显企业专业度

  企业机构想要构建正确的品牌认知,把表达的信息顺利传递到客户心中,短视频内容还需要剧情人设的固定化。以企业产品为切入点,丰富视频剧情内容,如产品细节展示、产品厂家生产以及产品知识科普等,不随意更换产品/账号领域不相关的内容,以此来显示企业的专业度。另外,在视频风格上变换多种形式,如结合影视剧热点、节假日等时间节点,或借鉴抖音热门视频形式,来吸引用户目光。将企业账号塑造成一个有温度、有深度的账号,使品牌逐渐植入用户心中,在其有需求时成为潜客首选的优先级。

  2、蓝V认证--品牌为导向,数据为支撑,获取更多精准用户

  在构建企业品牌力的同时,以数据为支撑,把控不同用户需求程度是很重要的。这就涉及到了蓝V认证,为什么要注册蓝V?注册蓝V的企业号和个人号有何区别?如下:

  1)账号具有蓝V标识,彰显企业官方身份,增强权威度。

  2)数据分析,企业号可后台统计分析视频作品的播放量、统计量及关注粉丝的增长量。

  3)视频置顶,企业号具有视频置顶功能,个人号是没有的。将重点推广视频置顶,可有效提高重点内容曝光量。

  4)企业号认证后,用同一个手机号注册的今日头条、火山是可以同步认证的,没有额外认证费用。

  5)链接跳转服务:账号名称下方可放一个外链,用户可通过点击进去,直接链接到企业官网或店铺里面。优势远不止以上几点,另外,认证蓝V后的企业号,比普通个人号在视频推荐方面更有优势。总的来说,企业号认证的目的,就是为了帮助企业主在抖音平台上与潜在客户建立联系、引流。而这家企业确实也获得了有效曝光,粉丝量提升45%,咨询量提升36%。

  那么通过抖音曝光,吸引用户咨询(联系电话/私信)引流过来的这部分高质量人群,我们是可以通过微信等第三方平台来构建私域,从而达到企业主的二次营销、深度转化等。这里要提到的是用户的运营问题,根据网络机柜不同层级的用户定制最佳的运营策略。

  1)针对新用户:新用户初来乍到,稍有不慎会掉头就走,因而除了做好产品体验(界面&玩法&交互流程),还需要一些运营策略:新人福利-新用户首次到店享八折优惠;新手任务-如完善资料,添加小程序有折扣券。

  2)针对普通用户:运营的首要目标是培养用户使用产品的习惯,从而变成活跃用户,如签到打卡、每日抽奖以及机柜相关资讯推送。

  3)针对价值用户:可运用其它层级的运营策略交叉运营,适当激发用户需求,如网络机柜专题活动等,针对这部分人群,可进行相关知识普及,潜移默化他们对产品的消费意识。

  4)针对转化用户:对网络机柜有较大认同感,可称为产品传播源,开启老客邀请新客激励模式,并做好后续服务,如用户满意度调查、用户售后反馈/答疑等。

  另外,活动运营如何精细化,可获得更多用户的关注?如节假日活动,选取适用产品场景调性的节日(中秋节、春节),策划用户活动。又如司庆活动/自创节,突出企业产品的优惠折扣,像天猫天猫卖家论坛)双十一,唯品会618等。

  总之,网络机柜企业想要效果超同行30%,不是那么轻松的,选择一个专业的服务商运营账户,是最好也是最快帮助企业达到预期效果的。专业的服务商在运营账户方面经验丰富,对于注册认证以及内容运营一系列流程更为熟悉,在节省时间的同时成本也会大大下降。


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