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运营|销量搜索上首页应该注意哪些?

发表于 时间:2018/7/12 16:38:20  查看:421 次  回复:0 次  复制链接

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运营|销量搜索上首页应该注意哪些?

  

  销量排序,大家了解他的排序方法吗?今天土匪电商研究中心,专门整理了相关的资料,详细的说明一下。还有大家一些销量排序常见问题以及产生的原因。

  销量排序搜索展示如下图所示(确认收货人数依次降低):

  销量下搜索遇到的问题总结四个方面:

  一、销量下搜索不到

  卖家卖家论坛)会出现商品有销量,但是对应的销量附近搜索不到。比如宝贝确认收货人数是50人,但是收货人数49-51人之间都没有找到对应店铺的宝贝,可以从以下几个方面分析原因。

  1、宝贝的类目是否准确

  宝贝类目不对,销量下搜索是会受到影响,检查看自己类目是否准确,可以参考如何发布到正确的类目。

  2、宝贝是否降权

  宝贝有虚假交易降权、其他违规降权,在搜索排序下也是默认不展示,建议及时进行申诉,申诉成功后,关注24-48小时,系统会有一定的滞缓,需要时间去同步数据更新。

  3、店铺是否屏蔽

  店铺如果处于屏蔽期,或者屏蔽刚结束不久,宝贝销量下搜索不到,建议关注48小时左右,系统会有一定的滞缓,需要时间更新同步数据。

  4、商品是否刚上下架

  宝贝刚下架后,手动上架需要时间去同步更新,建议关注24-48小时。

  二、销量排序靠后

  卖家会发现自己商品销量更高,但是搜索却在销量低的宝贝后面,并且是有两个排序,前面一个从高到底排完之后,重新开始从高到底二次排序。比如确认收货人数是5人,排序在确认收货人数是0的后面,5人依次往后降序排列。

  出现这个情况,主要是从商品类目分析,排查方法:一是看关键词是否与系统推荐的类目匹配,二是通过淘宝淘宝论坛)指数查看同行业类目统计,结合两个方法核实是否匹配。

  类目相关详情可以参考:https://s.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7886232.0.0.Qq7l7h&postId=4968109

  三、销量计算问题

  1、确认收货人数计算不准确

  卖家会怀疑确认收货人数不准确,认为有漏掉、少计算的情况。系统设置好计算逻辑,全网宝贝销量统一计算,出现计算错误的可能性基本没有的,主要是去分析是否有不计算销量订单。

  2、确认收货人数不计算

  确认收货人数不计算的情况可以分为三种:一是触碰到低价原则,系统自动会去除销量。低价具体可以参考下面低价原则链接;二是涉及虚假交易处罚,判定虚假交易订单,此类订单销量不计算;三是参加活动不计算搜索销量,比如店铺后台卖家设置天天特价是不计算。于每个时期推出的活动不同,无法告知到所有活动是否计算,建议提供相关订单,向相关的工作人员进行咨询。以上三种情况,淘宝网首页全部排序都不计算销量。

  店铺天天特价设置和查看路径:卖家中心-营销中心-店铺营销中心-店铺活动。创建之后会默认展示在这里,打开没有展示,点击“已结束”查看之前是否有设置过。

  3、当天确认收货人数没有展现

  卖家发现刚刚交易成功,但是当天确认收货人数没有及时更新,建议关注24小时,系统会有一定的滞缓,等系统数据同步更新。

  淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告:https://rule.taobao.com/detail-1722.htm?spm=a2177.7231205.0.0.bIC1Lc

  四、无线端个性化销量排序

  上面分享销量排序主要是PC端排序,关于手机端销量下排序会有添加个性化因素。销量排序从高到低,每个手机和用户推荐的销量搜索排序会不同,会根据消费者的购买习惯和购买力等去个性化识别,这样方便给买家推荐最适合买家想要购买的商品,促进有效的成交和转化。

  1、购买习惯不同

  比如:搜索羽绒服,销量下排序,男生和女生不同的手机搜索分别有以下结果:

  2、购买力不同

  如果买家消费水平购买金额比较高,搜索的排序销量下展示的商品默认会更高一些,展示结果也是不同。

  比如:搜索羽绒服,两个购买力水平不同,销量下排序,手机搜索分别有以下结果:

  当然如果买家对于推荐的价格区间有更多的需求,可以自己设置筛选条件,设置需要的价格区间。

  建议大家,注意合理定价,做适当的折扣,不建议大幅度改价,低价成交,避免低价原因影响销量统计。同时注意规范,不要因为虚假交易处罚不计销量得不偿失。


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