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打造爆款|淘宝直通车打造爆款做好CRM管理

发表于 时间:2018/7/12 17:08:12  查看:421 次  回复:0 次  复制链接

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打造爆款|淘宝直通车打造爆款做好CRM管理
  对于目前上新款的春装的店铺,现在是一个很好的促销点,这么多的流量你还不好好的利用好?
  
  除了拉来新的流量之外,老客户的维护,二次开发也同样是重中之重。店铺做了一段时间之后,手里肯定是会掌握相当一部分的老客户,我们为了更好的去二次开发这部分客户,一定要提前做好分类:
  
  1.重点关注的部分客户:
  
  这部分客户在自己的店铺购买的频率高,不过很长时间没有来你的店铺买东西了,这个时候你就要针对这部分客户去放大招了,丢失这部分的客户实在是可惜了,需要一些特殊的手段来维护,有了两三次,基本上这个客户就跑不了了,可以找一些产品做免单交易,老会员专享价格,购买五次以上,以后在本店购买任何产品打88折等等这类的促销手段来刺激这部分客户。
  
  2.需要进一步发展的客户
  
  这部分客户在你的店铺买过一次两次,但是经常不来你店铺买东西了,不过每次的消费金额也不低,可以定时多发送一些优惠券,来换回这部分客户,不过注意频率,不要让客户反感。
  
  3.一般价值不大的客户
  
  这类客户,对店铺也有一定的粘性,不过消费金额不大,也有一部分纯粹是为了贪便宜来进店消费的客户,这类客户就不是我们的主要针对的客户,不用花费太多的精力去维护,适时的放一些新品的信息推送给这类客户就可以。
  
  所以,我们商家一定要针对店铺的每个访客来做定位,后期在优化运营的时候,会省时省力的找到精准流量,想要做好自然搜索,这是你的后期操作的一个小技巧。

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