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外卖小哥业务不熟被差评 连4天自掏腰包给客户送餐

发表于 时间:2018-3-10 14:57:09  查看:1939 次  回复:0 次  复制链接

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外卖小哥业务不熟被差评 连4天自掏腰包给客户送餐
3月4日,太原市民刘鹏通过手机外卖软件点了一份午餐。外卖送到时,由于有倾洒现象,刘鹏给了差评。没想到的是,该外卖员在事后连续4天都免费给刘鹏送午餐,并坚决不要钱。3月8日,刘鹏将差评取消了。

  刘鹏介绍,当时他点的午餐是一份炒饭和一份蛋汤,但是蛋汤送来的时候基本上全洒了。“当时我正在工作,就让外卖把饭放前台了。等到工作完再一看,塑料袋子中全是蛋汤,炒饭盒子就在汤里泡着。”由于汤洒得到处都是,刘鹏当天的午饭一口没吃,全部扔进了垃圾桶,所以给了差评。

  就是这个差评,却让他认识了一位特别实在可爱的外卖员。“他没有给我打电话要求撤销差评。第二天中午,我还没有点餐,前台就通知我说有人给我点了外卖,是一份盖饭和一份蛋汤。”刘鹏说,当时他觉得很奇怪,是谁给他点的外卖呢?

  起初他以为是女朋友给点的,所以并没有在意。3月6日,前台又通知他有人给他点了外卖并送到了前台。“当时给女朋友打了电话,却得到了否定答案。顿时很好奇,这是谁在和我开玩笑?”刘鹏说,他问遍了单位同事和身边朋友,都说没有给他点餐。

  连续三天,中午都按时按点地给他点外卖,这让刘鹏有些摸不着头脑了。3月8日中午,他决定提前在前台等候。果然,到了11点半,外卖又如约而至。通过送外卖的小哥才知道,原来这几天都是这位外卖小哥给他买的午餐。“外卖小哥说他是刚刚开始做这一行,我的差评也是他的第一个差评。事发当天,由于业务不熟练,不小心把汤洒了,又不知道该怎么办,就放在前台开溜了。”刘鹏介绍,这位外卖小哥年纪不大,也就二十出头的样子。

  记者电话联系了该外卖小哥,对方称他那天收到差评很难过,觉得自己没有做好工作。回到家思前想后决定补偿,于是每天中午他都提前自己掏钱给刘鹏买饭送到单位。原计划是连续送十天,能让他自己心里好过一些。

  刘鹏是第一次遇到这么实在可爱的外卖小哥,于是当即取消了差评,并且表示要给外卖小哥100元作为这几天的午餐费。但是外卖小哥并没有接受这100元,“他只是说了谢谢两个字,然后骑车就走。背影特别可爱。”刘鹏说。

  刘鹏表示,将这件事讲出来是想让人们不要轻易给外卖员差评,可能他们因为忙碌或者业务不熟练造成了一些工作失误,对他们要有一颗宽容的心。


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