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商家发货流程,发错货了怎么办?

发表于 时间:2019/1/11 15:12:41  查看:7942 次  回复:0 次  复制链接

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商家发货流程,发错货了怎么办?
商家在经营店铺的过程中,难免会出现一些大大小小的问题,很多商家经常会遇到发错货的问题,发错货,一般就是多发了,少发了,或者是发成其他的货以及发货信息填定错误等等的原因造成的。

发错货对商家的影响是很大的,首先,如果要求退货,那么来回运费成本是要承担的;其次,如果多发了商品,或者把价值比较贵重的物品给错发了,也是一笔损失;再次,发错货给的印象不好,如果写在评语里,对后面的也会造成一定的影响。那么我们如何把发货率降到最低或降低到零。

发货的一般流程:整理订单——打印订单、快递面单——按单配货——核实——打包——粘贴快递单——等待快递员来取货。

当然,不同的店铺和个人也许会缺少某个环节,但是,最多不过在上述顺序上有所差别。根据小编将要,有如下环节容易出错:整理订单、打印订单、配货、打包等。

订单整理,要求货品信息正确、发货地址核实无误,我们先用后台的一些软件把订单信息全部下载下来,在获取发货信息的时候,大多数的信息是不变的,但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息,那么,这个时候就需要注意信息变更了。

接下来就是打印单据了,发货单、快递单一次性搞定,然后配对,将二者信息关联绑定,这样就避免了订单信息和无论信息混乱的可能。很多商家朋友不打发货单,会直接把货品信息打在快递单上,这样省事,不过也有一定的风险,后面配货的时候不好配,还容易造成商品泄露。

还有一个更重要的环节就是快递单,商家如果是有多个店铺,多个平台,手写快递单根本是不可能的,很多商家都选择易掌柜打印快递单。易掌柜如何打印快递单呢?易掌柜可以绑定多个店铺使用,轻松管理多个店铺订单,批量打印发货。

1.登录易掌柜后,点击:配置新网点 按钮,以拼多多为例

2.点击:下一步 按钮,如下图所示,填写配置信息,点击保存即可。

3.点击对应平台,.打开软件后,点击 下载 按条件下载订单。

4.下载完成后,显示订单列表信息,

5.勾选需要打印的订单,然后点击:打印快递单 按钮,选择发货人信息、打印机、快递单模板、勾选新菜鸟组件、设置商品信息,点 立即打印。

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