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外卖平台问题不断 规范化难题待解

发表于 时间:2019/5/14 10:03:57  查看:559 次  回复:0 次  复制链接

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外卖平台问题不断 规范化难题待解

外卖平台问题不断 规范化难题待解

  5月14日消息,饿了么、美图两大外卖平台分别被曝出存在一证多开、商家经营地址不符、平台逼迫企业二选一的情况。

  首先,饿了么近日就被曝出违反了《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,该管理办法规定,网络餐饮外卖店应实行一证一店一址,且门店招牌名字须与平台外卖店名字相同。而根据《羊城晚报》报道,饿了么上的真蒸日膳、陈记状元拌面、一虾一刻小龙虾饭、巨饿便当、小马哥卤肉饭五家的林和东分店营业执照与食品经营许可证均相同。

  并且这五家店铺的地址都写着广州市天河区林和东路沾益直街180号首层129铺,但实际上该登记地址并不存在。它们的真实地址均为晓园北路一家招牌写着未来餐厅的门店,前厅仅能骑手取餐,并没有摆放桌椅。

  值得注意的是,这些店铺仅在饿了么上存在一个地址对应多家外卖店的情况,如真蒸日膳(晓园北路店)在饿了么上就有5家外卖店,但在美团上则只有一家名为未来餐厅的外卖店。这显然是与其背景有关,这些店铺登记的商家名称都是上海馔山餐饮管理有限公司在广州的分公司,该公司正是饿了么运营主体拉扎斯网络科技(上海)有限公司的全资子公司。

  其次则是有外卖平台逼迫商家签订独家协议,损害商家利益中小餐饮企业被外卖平台威胁必须得签署独家协议,不签署的商家就会面临被强制下架。据《经济参考报》报道,部分外卖平台利用强行下架、提高佣金费率、缩小配送范围等手段要求商户签订独家协议,导致不少不签订独家协议的中小餐饮企业外卖订单锐减,经营状况堪忧。

  这当然也是违反了《电子商务法》和《反不正当竞争法》。根据《电子商务法》第22条规定,电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。

  为此,绍兴市越城区市场监管局目前已经正式立案调查,该局经检大队负责人表示,将结合各项法律法规综合判定外卖平台的行为,并及时公布于众。

  但实际上,美团饿了么均已不是第一次逼迫商家进行二选一了。美团巴中的合作商在3月底就因逼迫商家二选一,被通江县市场监督管理局认为当事人的行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,处以25万元罚款,并责令停止违法行为。

  同在3月底,齐齐哈尔泰来县的十几名餐饮商家也向当地市场监督局联名举报,称饿了么强迫商户签独家合同,并向商家收取保证金,如果商家敢上线美团外卖,饿了么则会对商家采取涨点或强制关闭店铺手段,保证金也不退还。

  随着监管不断趋严,二选一屡禁不止,商家审核不严的外卖平台未来发展恐怕将会受到较大的冲击。


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