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正做京东与准备做京东的卖家必看哦:京东4年运营经验分享

   
发表于 时间:2016-8-12 11:29:24  查看:38724 次  回复:34 次  复制链接
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正做京东与准备做京东的卖家必看哦:京东4年运营经验分享
京东4年运营经验分享,给正做京东与准备做京东的卖家分享交流一下

目前京东平台上,精准流量的导入,基本上都是通过快车来的,相对于其他频道流量,快车的流量是属于最优质的,因此做好快车推广是做位运营,比不可少的一个技能。
                                                      


想要做好快车,首先,必须对快车频道有最基本的了解,PC端和APP端的展现我就不在多说了,毕竟是最基本问题,

在这里说点题外话,为什么有的人做电商水到渠成,可以有计划,总能知道自己要做什么事情;但是有大部分确一直在学习,学习,发现学习了很久,甚至学习了很久,感觉还是没有方向。

简单的说下做电商的思路,供你们参考下。
    我们做店铺,主要是干嘛?
    是为了销售额及利润
    销售额=访客数*客单价
    从这里我们可以看出,要想提高销售额,只要提高我们的访客数和客单价,就可以实现
    可能说到这里,部分观众会说,谁不知道这个,大家都懂,还拿出来说什么,其实我想说的是,即使是这么简单的东西,很多人也做的不是很好,做电商和做产品一样,都需要精益求精。有没有,做好月销售额解析,有没有做好日销售额预算,有没有做好每一次的活动规划。其实想要做好电商,掌握好清晰的思路,很简单。
                                                            

提高访客数和客单价,就是我们的主要的思路



访客数=自然访客数+推广访客数+活动资源访客数 
自然访客数与我们的搜索排名相关
推广访客数与我们的精准通操作有关
活动资源访客数就是我们经常做的一些APP微信端的各种活动有关
这也是目前访客数的主要来源
 客单价=销售额/访客数=访客数*转化率*单次消费金额/访客数
 所以客单价和产品的转化率已经单次消费金额息息相关。
 转化率和我们的产品、评价、价格、详情等因素相关
单次消费金额和我们产品价格,店面活动,满减等活动内容相关,例如满500 减50,买三免一,等等,都可以增加我们的客单价。
说到这里,想必,认真了解的商家,应该明明自己查的是哪块,是访客数不足,还是客单价有问题。哪里有问题,从哪去抓,去解决,这样也不会盲目。不知道要做什么。
电商,包括这六大板块
 一、核心产品 
        什么这个是最重要的,电商的本质还是卖东西,所以产品的重要性不言而喻,我们假设苹果的新产品土的掉渣,他还能卖的好吗?显然,所以核心产品很重要,他满足了我哪些需求,什么价位,等等,对转化率的影响非常大。所以做电商,首先寻找一个切入点的产品。从功能上、市场还没有的价位上、外观上等。

二、京东资源
       想做好京东,对京东本身平台的资源要非常的熟悉,PC首焦、APP各位置焦点图、APP秒杀、品牌秒杀、量贩秒杀、发现好货、APP数码馆、微信心跳秒杀、手Q数码馆、京东超市、天天抢购、新品首发、好货100、单品团、品牌团、美食城、服装馆等等。有很多很多资源位置,作为一个合格的运营,对自己类目所经常做的一些活动资源位置,是否去了解。作为一个合格的运营,你对这些频道的流量是否又都有一个预估呢。

三、推广
       做运营推广是一项必备的技能,目前京东主图推广,分为站内推广,和站外推广。站外就是直投,微信端、QQ端、以及各到新闻门户、微博等。站内主要是各种焦点图,和快车推广。在这里需要强调下,如果站内的推广没有做好,先不要去做站外。如果有意向的客户都不能掌握,那站外的推广可想而知。
     

四、设计和文案
       一个好的文案和设计可以让消费者记住我们的品牌,记住我们的调性,提高我们的转化率

五、售后服务
       店铺的好评率,回头率,以及品牌印象,都和我们的售后服务有关,是把客户当做普通客户来服务,还是当做我们的亲人来服务。
                                                                     

               
六、运营
       好的运营,可以做出计划,把以上五点都可以串联起来,列出规划,首先做什么需要哪些配合,然后做什么,来完成我们的销售量,下面是我给一个店铺做的下半年年度计划表。是一家卖酒的。
                                                           

       不知道大家看不看得清,这是年度的规划表格,原理一样,都是,做出目标,在目标分析拆解。以及我们需要的配合等。做好规划的目的,就是然让我们不要去瞎想,天天思考没什么意思东西,按照这个目标去做就可以。例如10月我要完成20W,我需要的UV是多少,转化率多少,客单价多少,我才能达到。做哪些活动带来多少访客数,推广花费多少等。我们大家店铺,哪有不足,大家内心应该很清楚。

       以上都是这么多年来的一个运营整体思路,看似很简单,但真正做到人,又有多少呢?很多人都想,有什么简单的秘诀让我掌握下,店铺就可以做的很好。有这种想法的人都是懒人,肯定有很多人花个千把块去听写培训课,实际效果可以想象得出来。店铺做的好不好,是你的问题,是你态度的问题,因为最简单的事情,我们还要去听下培训。而且听了培训还不能做好。这里所讲的东西,都是一些最根本的东西。京东一些讲师的课程,都是从这些角度来研发的。授人以鱼不如授人以渔,希望大家不管做什么店铺,都可以做的很好。
   
想学会快车,得先了解他的原理
快车排名=质量分*出价
质量分=系数a*点击率+系数b*ROI
这里有个系数,这个系数是不得而知的。只有研发快车的人知道。只能这样形象表达。

所以想提高推广排名有两种方法
         1.  提高产品质量分 
         2. 提高出

当排名不变,提高质量分,可以降低出价。这是真的HOT位的做法                             
      质量分和点击率以及ROI息息相关
      影响点击率是产品主图、价格、以及精准定向,
      ROI和我们产品,功能,价格,详情,评价等 有关。
      
     从这里我们可以看出来,一个好的快车我们需要做什么?

     1.选择一款转化高的产品,去作为店铺推广推广产品首选
     2.做好主图,提高转化率,配合促销,提高客单价和ROI
     3.优化详情,寻找客户痛点,提高转化率
     4.开始做推广计划,选词,从京东高级数据罗盘找,前期建议一个计划做很多词,目的是为了测试,哪些词,能够做的好,哪些词做的不好,不好的词影响质量分,在经过一天测试后,可以把点击率低,转化低的词删除,这是一个长期优化的过程。好的词留下,渐渐你的这个计划,将变得非常的优秀。没有人可以从一开始就可以做一个好计划。
       5.做好精准人群
                                                        

       我的核心竞争人群是什么,意向人群是什么,潜在人群是哪些,做这些人群精准定向,是为了,引导更 优质的流量,从而更好的提高我们的转化率。                               

     6.前面这些都做好,我们还需要去测试推荐位的广告,可能有的类目适合做推荐位,有的类目不适合,这个也是需要去测试的,没有人能够天生知道这些,根据我测试,目前食品类目比较适合推荐位的展示,下面我为一个客户做的推荐位展示。1000元,有1000W的展现

引进4000访客,ROI到6
       这些都是需要每天去改进,如果你想说告诉我一个秘诀,怎么开好快车,这个社会上不存在这项技能,好比一个人,偶然获得一本功夫秘籍,从而成为一代高手,那是小说中,现实并不存在。细心去做好件事情,你一定会做的更好。一件事情重复的去做,也总能做的会更好。




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