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用真诚和真心留住客户

发表于 时间:2017-11-6 15:07:32  查看:66 次  回复:2 次  复制链接
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用真诚和真心留住客户
文/李成
用真诚和真心留住客户

大家好,我是深圳市科耐德电子有限公司,我们主要是代理Hirose/广濑连接器。去年的时候接触了一个客户,是一家贴片厂,客户给了我他需要的连接器型号规格,以及数量,然后我确认了报价给他。客户是有真实的采购需求,所以我也不敢忘记,我呢就时不时地去撩他,问他报价确认有什么进展?什么时候会下单过来?我也适时地给他透漏原厂拿货的规则,交期以及一些注意事项。后面他回答报价贵了,我也动之以情,晓之以理把客户说服了,最后成功地拿下来约2万的单。后来客户在同一个规格下又有了一些小变动,他就让我帮他确认他需要的规格型号以及报价,我也如是做了。过来几天,我让他确认的时候,他可能也那我们给他的型号去寻了其他家的。他还了我一个价格,相差了一块多,我们的贵了。但其实这是客户的套路,根据我们的专业,市场上原装正品不会很便宜的这款料,所以,我也只能实话实说,这款的利润空间确实也不大,并还了他一个一个报价,毕竟维护一个老客户的成本比新增一个客户的成本高,我们也不想就此错失商机,然后就把选择权交到了客户的手中。然后就这样过了十多天吧,就在我以为客户已经把订单下走了的时候,这个客户就又找到我了,我当时非常开心和觉得奇怪,还以为要失去这个客户的了,真没想到故事的结尾峰回路转,我们又赢得了这笔订单,非常感谢这个客户的信任。

有时候付出不一定会有回报,但是不付出就一定不会有回报,这句话是很有道理的,我们只有把自己的本分做好了,把客户服务到位了,把客户需求精准服务了,用我们的真诚和真心来接待每一位客户,我们最终一定会走进客户的心理。我真心感谢信任我的客户,感谢给我磨炼的客户,让我们一起携手共进,开拓健康,和谐,合作共赢的未来,谢谢大家。

李成介绍:
深圳市科耐德电子有限公司,龙华新区观澜街道环观南路72-1号,主要经营HRS连接器;广濑连接器;Hirose连接器;汽车连接器;圆形连接器;FPC连接器;矩形连接器;板对线连接器;板对板连接器;电缆设计;连接信号线;进口连接器;Grayhill旋转开关;Grayhill编码器;进口元器件

联系方式
李成 电话:0755-28167984,如需购买HRS连接器;广濑连接器;Hirose连接器;汽车连接器;圆形连接器;FPC连接器;矩形连接器;板对线连接器;板对板连接器;电缆设计;连接信号线;进口连接器;Grayhill旋转开关;Grayhill编码器;进口元器件,请联系我们深圳市科耐德电子有限公司



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whsdg68
级 别 初入网铺 注 册 2014-8-23
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yesyes
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注册1 2016-1-21
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又见你们 深圳市科耐德电子有限公司


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签名:安全补单平台上云盾 引用回复(盖塔)
admin
发短消息 第2楼
级 别 网铺大学生
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注册 2014-8-23
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学习了,用真诚和真心留住客户
 
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